plan de marketing

PLAN ESTRATÉGICO DE MARKETING ONLINE

El plan estratégico de marketing web proporciona una serie de datos, que nos indicarán los puntos fuertes y débiles de nuestra empresa en el ámbito online o de Internet. Comenzaremos elaborando un informe de marketing online inicial (GRATUITO), como punto de partida. Además de ello, es necesario confeccionar un presupuesto completo que nos ofrezca información sobre los costes e inversiones necesarios, a la hora de llevar a cabo el proyecto, según una viabilidad económica. A partir de ahí, se establecerá una estrategia que determinará una serie de operaciones a llevar a cabo, en base a alcanzar los objetivos empresariales inicialmente establecidos.

Si bien podríamos considerar al plan estratégico de marketing como un bloque (ver esquema de la página de inicio), vamos a referirnos a él como un proceso de trabajo integral, y que contiene las 4 fases explicadas en la página inicial de este sitio web.
Este plan nos servirá para conocer la situación actual de la empresa, así como para la programación de acciones a llevar a cabo, para alcanzar los objetivos anteriormente comentados. Al mismo tiempo, la consecución o no de los objetivos programados nos servirá para llevar un control sobre el proceso de planificación empresarial, que nos proporcione datos para conseguir una mejora continua. Estos datos se resumirán en diagramas o esquemas, que nos permitan tener una visión sencilla de cómo van evolucionando estos resultados de nuestra empresa (informes de resultados periódicos).

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Las fases del PLAN ESTRATÉGICO de Marketing online son las siguientes:

1.ESTUDIO INICIAL

En este estudio se recopilan una serie de datos que nos servirán de guía para la siguiente fase (plan de marketing a corto plazo).
Consta de los siguientes apartados:

1.1- Características de la empresa a nivel online.

Tipo de actividad, tamaño de la enpresa, ciclo de vida del producto o servicio, disponibilidad presupuestaria, etc.

1.2- Establecimiento de objetivos.

Por ejemplo:
Ganar visibilidad disminuyendo el gasto a partir de campañas de Google Adwords.
Aumentar el número de visitas a nuestra página principal (home page).
Incrementar el tiempo de navegación en la web.
Ganar notoriedad aumentando posiciones en los buscadores: google, yahoo, bing…
Conseguir que aumente el número de registros a nuestro sitio web, a través de un formulario realizado para ello
Incrementar las ventas (Retorno inmediato de la inversión).
Etc…

1.3- Estudio de la competencia:

Los pasos, a grandes rasgos son los siguientes:

1. A partir de los objetivos anteriores estableceremos una serie de términos de búsqueda claves para nuestro negocio. Se elegirán las palabras o frases clave (keywords) iniciales más adecuadas para que la búsqueda en Google, que se ajuste a nuestros objetivos iniciales. Lo importante es encontrar un nicho de mercado en el que la empresa sea competitiva y sea capaz de obtener beneficios.

2, Lista de los principales competidores según las keywords del apartado anterior.

3, Estimación de la posición en ranking de búsquedas de cada competidor.
4. Estudio de los enlaces externos (baklinks) e internos que tiene cada web. Cuantos más enlaces de calidad tenga apuntando a un sitio web más popularidad tendrá la página y por tanto será más sencillo el aumento de posiciones en los buscadores (google, bing, yahoo…)

5, Análisis de las palabras o frases clave (keywords) para las que están posicionados los competidores.

6, Determinación final de los competidores de nuestra empresa a nivel online después de analizar los apartados anteriores (2, 3 y 4).

7. Estudio de la calidad del contenido de los competidores en cuanto a:

Densidad de palabras clave en el title y cuerpo (body) principal del texto. Palabras clave en título principal (title), en la url y en títulos por el texto (etiquetas h1, h2… h6)

8 Si así se determina, por la inclusión de publicidad en algún competidor se estudiará:

8.1 La calidad de los anuncios de las empresas competidoras que invierten en publicidad en texto (Google Adwords).

8.2 Las empresas que invierten en publicidad gráfica (Adsense)

9- Tabla resumen de competidores y frases clave y su posicionamiento

2. PLAN DE MARKETING ONLINE A CORTO PLAZO

Una vez hemos analizado nuestras fortalezas y otros aspectos que hay que mejorar ya estamos en disposición de realizar plan táctico demarketing online.

2.1- Presupuesto.

Lo primero que tenemos que hacer es programar los posibles gastos, inversiones y prever las ganancias a partir de la cuenta de resultados. De esta manera determinaremos la viabilidad económica del proyecto.

 2.2- Determinación del público objetivo visitante del sitio web. Nivel de segmentación.

El estudio servirá para determinar en qué grupo o sector se va a colocar la web de la empresa para ser competitiva y que se alcancen los objetivos propuestos en el punto 1.2 (por ejemplo vender coches de segunda mano de alta gama, especializándonos en ese sector y olvidando los vehículos muy antiguos y baratos) .

2.3- Herramientas de comunicación digital necesarias.

Según los objetivos propuestos y las características de la empresa elegiremos una o varias herramientas de comunicación digitales necesarias:
-Los Websites: lo más habitual. Es la base del proceso y normalmente los objetivos están en torno a ellos.
Vídeos: ayudan al posicionamiento de un sitio web. En fase de planificación se decidirá la conveniencia de su uso.
Redes sociales: aumentan la visibilidad y la popularidad en internet. Muy usado para campañas publicitarias.
Buscadores: el método más habitual y en el que más dinero se invierte.
Permission Marketing: consiste en comunicación a través de email o newsletter. En principio no se plantea aunque es un método que en algunos casos puede ser muy efectiva.
Publicidad Display: Consta de información gráfica (banner, vídeo, contenido flash…) en forma de anuncio. En principio no se plantea

3.PLAN DE ACCIÓN

Consiste en el desarrollo de todos los puntos tratados anteriormente. Los apartados pueden ser:

3.1.- Análisis estructural y de contenido del sitio web de la empresa cliente:

Consiste en la revisión del sitio web en cuanto a su organización y optimización del código web de los contenidos.

3.2-Plan para atraer tráfico al sitio web.

Campañas: acciones y promociones (Adwords, Adsense…) especificado para para el corto, medio y largo plazo.

3.3-Plan para convertir tráfico y fidelizar al cliente.

Las conclusiones que saquemos en periodos de tiempo determinado, del análisis, la observación y la medición sucesiva de todo lo que ocurre en el sitio web y las redes sociales que participemos, nos darán el camino correcto para mejorar y optimizar de manera continua nuestra estrategia en Internet.

4.ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS

4.1 Medición de los resultados. “lo que no se puede medir no se puede mejorar”.

Para el éxito del plan, aparte de tener claros los objetivos que perseguimos, el target o herramienta de comunicación  y el nicho de mercado al que pretendemos interactuar,es clave la analítica web del plan, que nos proporcionará información continua en el tiempo (feedback) para reajustar esa estrategia de palabras clave que posicionen nuestra empresa de forma que la mejora sea continua. Es una información muy valiosa, ya que de un vistazo vamos a ver los progresos y los aspectos en los que tenemos que mejorar.
Los resultados de los análisis y mediciones se resumirán y remitirán a nuestro cliente:
El primero a los 3 meses. Es el tiempo estimado en que se comience a notar los resultados.
Para empresas que sigan vinculadas con nosotros (ver planes de precios) se remitirá un informe mensual.

5. CONCLUSIONES

En este apartado se enumeran los aspectos más relevantes de todo el proceso.